Aviso de privacidade

Quem trata os dados

A ProspectLead é um serviço da Upnetworks, inscrita no CNPJ 46.127.386/0001-06. Para falar sobre privacidade ou exercer seus direitos, escreva para contato@iasolux.com.br.

A Upnetworks atua como controladora dos dados necessários para manter contas, prestar suporte, proteger e administrar a própria plataforma. Quando uma empresa cliente usa a ProspectLead para organizar contatos e oportunidades dela, essa empresa decide as finalidades da campanha e atua como controladora dos dados dos seus contatos. Nessa operação, a Upnetworks trata os dados segundo as instruções do cliente e as condições do serviço.

Dados que podemos tratar

• Dados de conta e operação: nome, e-mail profissional, credenciais protegidas, empresa, preferências, registros de acesso e suporte.
• Dados comerciais B2B: nome e categoria da empresa, cidade, endereço comercial, telefone, site, ficha pública, avaliações e canais comerciais públicos.
• Contatos e leads: nome e contato profissional, empresa, origem do lead, informações enviadas por formulário de anúncio, etapa comercial, responsável, notas e histórico de atendimento.
• Dados de campanhas: identificadores da campanha ou anúncio, respostas ao formulário e informações de origem fornecidas pela plataforma de anúncios.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, horário, eventos de segurança e cookie de sessão essencial quando você entra em uma área autenticada.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis para a operação comercial comum. Os usuários devem evitar inserir esse tipo de dado em notas, formulários ou listas de leads.

Finalidades e bases legais

Usamos os dados para criar e administrar contas e espaços de trabalho, localizar e organizar informações comerciais, registrar leads enviados por anúncios, acompanhar oportunidades, prestar suporte, evitar duplicidades, respeitar pedidos de saída, proteger a plataforma e cumprir obrigações legais.

Conforme o caso, o tratamento pode se apoiar na execução de contrato ou de procedimentos solicitados pelo usuário, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos, no consentimento ou no legítimo interesse avaliado em relação aos direitos e às expectativas das pessoas. Dados de contato comercial público são tratados com contexto profissional e com mecanismos para interromper novas abordagens.

Meta, WhatsApp, Instagram e Facebook

Quando uma empresa conecta produtos da Meta ou utiliza formulários instantâneos, podemos receber informações que a própria Meta ou o usuário fornece, como dados de contato do formulário, nome da página, identificadores de campanha e referência do anúncio. O uso desses dados serve para encaminhar o lead à empresa que configurou a campanha e permitir o acompanhamento no CRM.

O cliente que cria a campanha é responsável por definir a finalidade, o público, o conteúdo do anúncio, a base legal e o aviso apresentado no formulário. A ProspectLead não usa os dados de leads de um cliente para criar públicos de outro cliente. O tratamento feito pela Meta em seus próprios serviços segue os avisos e termos da Meta.

Uma solicitação de exclusão relacionada a um aplicativo Meta pode ser enviada pelo fluxo da própria Meta. Também é possível pedir ajuda diretamente pelo nosso canal de exclusão de dados.

Cookies e armazenamento local

Na área autenticada, usamos um cookie de sessão essencial para manter o login e proteger as solicitações. Ele é configurado como HTTP-only, seguro quando servido por HTTPS e com política SameSite. A ProspectLead não usa cookies de publicidade comportamental nesta versão. Se forem adicionadas ferramentas não essenciais, este aviso será atualizado e as escolhas aplicáveis serão apresentadas antes de seu uso.

Com quem compartilhamos

Os dados podem ser processados por fornecedores de infraestrutura, hospedagem, segurança, comunicação e ferramentas integradas, sob controles adequados. Também podemos compartilhar dados com a empresa cliente que administra o espaço de trabalho, com plataformas conectadas conforme a integração solicitada, ou quando necessário para cumprir a lei e proteger direitos.

Os dados de cada cliente permanecem separados por espaço de trabalho. Não comercializamos listas de contatos pessoais. Informações públicas sobre empresas podem ser consultadas para fins de prospecção B2B, conforme a legislação aplicável e as regras das fontes.

Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo período necessário às finalidades descritas, à prestação do serviço, ao atendimento de pedidos e ao cumprimento de obrigações legais. Ao encerrar uma conta ou receber um pedido de eliminação, apagamos ou anonimizamos os dados quando não houver fundamento para mantê-los. Backups e registros técnicos podem permanecer por ciclos limitados de recuperação ou pelo prazo exigido por lei.

Adotamos controles de acesso, separação por espaço de trabalho, proteção de credenciais, criptografia em trânsito e medidas de monitoramento compatíveis com o serviço. Nenhum meio de transmissão ou armazenamento pode ser considerado absolutamente livre de risco.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação, além de revogar consentimento quando essa for a base utilizada. Também pode se opor a tratamentos permitidos por outras bases legais, observadas as condições da LGPD.

Envie o pedido para contato@iasolux.com.br, informe o contexto e indique como podemos localizar os dados. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade e proteger terceiros. Responderemos nos prazos e limites previstos na legislação.

Para impedir novas abordagens comerciais feitas por um cliente da ProspectLead, informe diretamente essa empresa ou peça ao remetente para registrar seu pedido de saída.